Замовив собі картку, а продавати її не хочуть((( Все у них якісь відмазки...
Отменить связь
Вид для печати
Замовив собі картку, а продавати її не хочуть((( Все у них якісь відмазки...
Отменить связь
Я бы на месте магазина отдал. Хотя бы для поддержки репутации.
Когда уже люди научаться "не" писать отдельно от "дієслів"? :Wondered:
Репутація для магазину напевне нічого неварта.....
Доброго дня! звертаємося до Вас на рахунок Вашого замовлення за №19418. Приносимо свої вибачення, на сайті сталася помилка, актуальна ціна на товар, що ви замовили, а саме Flash карта microSDHC 32GB Team Class 10 + SD-adapter (TUSDH32GCL1003) становить 287 грн. Ви зможете отримати її за даною ціною, або ж нам доведеться скасувати замовлення. Якщо замовлення залишається для Вас актуальним за ціною 287 грн, будь ласка, вийдіть з нами на зв'язок для його підтвердження.
Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася, очікуємо Вашої відповіді. Дякуємо!
Я конечно мало что понимаю, но цена на сайте как ценник в магазине. В магазине никому не интересно что кто то ошибся, покупаешь по ценнику (или сфотографировал его же и в права потребителей).
Но если ТП 280 грн. дороже репутации, дело их.
А чого так мало замовили, тільки одну штуку?
Так человек не жадный наверное, заказал что надо в количестве которое нужно.Цитата:
Сообщение от Vovan Отменить связь
По такой цене карточки нужны в неограниченных количествах!Цитата:
Сообщение от bream Отменить связь
Мені більше і не треба, я ж не магазин вирішив кинути, а просто купити товар.
Сергій Козак читает тему. Посмотрим...
Помню, когда-то на главной вывесили Товар дня: видеокарта Radeon HD 6770 за 179 грн. Я хотел 100 штук купить, тоже не продали :(
Я так на розетке заказал 20 миксеров по 21грн и 20 кухонных комбайнов за 35грн:)
Позвонила барышня - сказала, что у них столько товара нет в наличии. Есть мол, но всего по одной штуке:) Так и не купил, больше хотелось обратить их внимание на ошибку.
т.е. одну штуку были готовы продать?Цитата:
Сообщение от zlo Отменить связь
Мы микроволновку так брали. При заказе я уточнил или цена не будет меняться, сказали, что нет. В итоге позвонили и сказали, что цена поменялась. А вот когда я сделал заказ и цены упали, никто не сказал ни слова и посчитал всё по цене заказа, хотя я могу тупо в магазине отказаться от заказа и просто купить это всё по текущим ценам.
Когда была свистопляска с баксом, я знакомому в электрогнезде телевизор покупал. Наутро он уже стал дороже на 800 грн.. но приехал по старой цене.Цитата:
Сообщение от DAntES Отменить связь
Хотя и на ТП тоже что то брал, пока приехал цена в инет магазине выросла, но продали по заказу.
Тут дело не в изменении цен как таковом, а в том что из-за ошибки конкретного человека страдает репутация ТП. Как по мне 280 грн. оно не стоит.
Так вот мы также покупали. Специально уточнили про цену, но ТП решил иначе :)Цитата:
Когда была свистопляска с баксом, я знакомому в электрогнезде телевизор покупал. Наутро он уже стал дороже на 800 грн.. но приехал по старой цене.
А не корректней было позвонить на ТП и сообщить об ошибке?
Ведь понятно что флешка столько стоить не может.
Можно подумать, что никто из нас не делает ошибок, оговорок, опечаток и прочих нелепостей. Но почему-то все считают делом чести наказать того, кто в этом виновен. И правда, ведь цены может даже не человек вбивать в прайс, а автоматизированно парситься из сотен прайсов фирм-поставщиков и их порталов. Кому в таком случае выставлять счет?
Все хотят видеть в прайсе 10000 наименований, но не каждый задумывается как они там появляются. Хотите две материнки, три проца и пару-тройку флешек - так это можно и вручную забить в Excel. Вот тогда и спрос. А тут, из хохмы раздули прямо охоту на ведьм
PS я не работаю на ТП, и никого не защищаю, просто голос разума
Одно из правил четкой бухгалтерии - если есть маленькая ошибка, значит может быть и большая... Подумаешь, при миллионах оборота не сходится на 10 коп... думаете плюнут? нет, нормальная бухгалтерия будет искать ошибки... И то что в прайсе из 10000 наименование есть одна ошибка - понижает доверие к прайсу, оставляет "осадок" - "не всё что там написано - правда", и вынуждает перезванивать переспрашивать "а точно???".. Ну тут уже выбор каждого- или поддерживать репутацию прайса чтобы каждый был уверен что написано именно то что написано, или быть готовым к получению кучи уточняющих звонков, писем и прочих задалбываний. А по поводу того что более корректно было бы позвонить сообщить об ошибке? может и так, только почему кто-то должен делать чужую работу - проверять прайс. Кстати можете считать что человек так и сделал - сообщил об ошибке за вознаграждение. То есть выполнил чью-то работу - нашел ошибку.. Почему бы ему не заплатить за эту работу? :)
С другой стороны - если дадут за 7 грн сейчас, значит уже намеренно посетители будут искать и скупать товар пачками, когда подобная ситуация повторится снова, под видом "ай что же будет с вашей репутацей". В последнее время что-то прослеживается группа писателей-любителей утрировать любое происшествие. А если домой придёт счёт за интернет 300 грн за телефон, тоже заплатите, воспользовавшись опечаткой и прикрывая свой платёжный имидж?Цитата:
"не всё что там написано - правда", и вынуждает перезванивать переспрашивать "а точно???
Добрые дела делаются не ради вознаграждения
На форуме была соответствующая тема, что-то типа "тестирование интернет-магазина, ошибки и т.д." - человек мог написать там, как многие и писали, то есть мог просто сделать доброе дело, если б хотел. По крайней мере у него была такая возможность, а так...
Счет выставляет провайдер абоненту, а не он сам себе рисует. Чувствуете разницу? :)Цитата:
Сообщение от Sanja Отменить связь
Ну, человек не пачку хотел купить. Кстати на месте продавца я бы был только ЗА чтобы куча людей читали мои прайсы :) Люди на привлечение читателей трятят намного больше чем 280 грн... Даже может намеренно на какую-то позицию периодически занижал цену, для поддержания интереса :) На случай покупки пачки уже подсказали в теме - можно сказать что осталась 1 штука. Со своей стороны следил бы за тем что в прайсах написано. Но я не на месте продавца :) И прайсов у меня нет.
чтобы больше не рассуждать тут типа "а если", "а представь" и т.д. объясню свою позицию: В конкретно этой ситуации на месте покупателя я бы скорее всего не воспользовался ошибкой, а уточнил бы. На месте продавца - продал бы по указанной цене, притом не сквозь зубы а с искренней улыбкой :)
Именно так. Было пол года назад уже не помню точно, но по-моему даже не одну, к них именно столько не было (врала конечно). Я отказался покупать, т.к. скорее всего с кого-то эти деньги сняли бы.Цитата:
т.е. одну штуку были готовы продать?
IMHO Нашел баг, сообщил о нем в поддержку. Если посчитают нужным - отблагодарят. Ведь базу сайта просто могут взломать или элементарно ошибется оператор. Это поможет иметь местный интернет - магазин с адекватными ценами.
Ответ напрашивается сам собой. Откройте свой интернет магазин с 10000 наименований. Каждый день обновляйте прайс, и после этого следите за корректностью цен, желательно тоже каждый день, и желательно хотя-бы 50% из тех же 10000 клеточек.Цитата:
Сообщение от Alex pl Отменить связь
Только люди, никогда не имевшие дело с этим, могут нести такую чушь про репутацию и прочее бла бла бла.
Скажите пожалуйста, хоть половина из "прагнущих справедливости" имеет хотя-бы свой киоск на базаре? Про магазин я молчу.... А те кто имеют, много ли вы таким вот образом продажи по заведомо убыточной копеечной цене продали товара, чтобы показаться в лице клиента выше соседей по рынку?
А вот искатели шары - они отписались.
Жалко нету тут одного нашего бывшего постояльца, он то уж точно бы разрулил))))
Коли була катавасія з доларом частенько продавав в мінус =)
Хто його знає баг у них не баг, великий магазин може акція яка чи залежаний товар, зробив замовлення прийшло підтвердження ))) а потім почали задкувати.
Вставлю и свои 5 копеек. Покупал телик, заказал - одна цена, на завтра забирать - цена уже ниже. Отдали по меньшей цене. Знакомый так же у них флешку купил - цена была на порядок ниже чем реальная стоимость - продали. ))
Я как-то так холодильник Samsung зеркальный (side-by-side) на ТП заказал за ~1000 грн. Конечно же, чтобы указать на ошибку. Перезвонила девушка, извинилась, посмеялись, исправили. Сам имею отношение к этой сфере и никогда в жизни не пользуюсь такими ошибками. Ибо Вам эту вещь не подарят, а купит её вам ответственный за корректность цен человек с зарплатой в 2500.
Мы ведь не волки, хватит вечно пытаться друг друга на*бать.
Тем более, что в нашем ультрасовременном законодательстве слово "интернет" встречается 6 с половиной раз, и фактически не регулирует ту сферу отношений, о которой мы с вами говорим. Так что, при всем желании, доказать ничего не получится.
Хочешь изнасиловать кому-то мозг по поводу цены - иди в розничный магазин, уж там то наши законы на 100% устроены так, чтобы при малейшем удобном случае к чертям обанкротить предпринимателя.
Один з виходів, при залежності від курсу - відсотковий перерахунок. Варіант не вирішує всіх питань, але якщо за ніч дол\грн міняється на 5 відсотків - може дати відстрочку до аналізу ринку та більш кропотливої роботи над кожним товаром.Цитата:
Ответ напрашивается сам собой. Откройте свой интернет магазин с 10000 наименований. Каждый день обновляйте прайс, и после этого следите за корректностью цен, желательно тоже каждый день, и желательно хотя-бы 50% из тех же 10000 клеточек.
Только люди, никогда не имевшие дело с этим, могут нести такую чушь про репутацию и прочее бла бла бла.
Але такої помилки як промахнутись нулем на клавіатурі ніяк не виключити. Можна звичайно, якщо є штат розробників, розробити аналітичні моделі та аналіз данних по критеріям, але то вкрай дорого та непросто.
Що до рейтингу ТП - на наших форумчанах багато не втратить), а поодинокі випадки вирішуються менеджерами в онлайн режимі(так має бути). Така помарка - не найбільша проблема в магазинах, є й серйозніші речі проти яких варто протестувати.
Почему звонить? Выбрал самую дешевую. Я откуда знаю сколько чего там, дешевле вот и беру.Цитата:
Сообщение от Pastuhevich Отменить связь
от того так и живем, я вам скажу. В Европу?? Зачем там такие дикари как мы? Ошибка говорите? За каждую ошибку нужно платить, или хирург тоже может сказать у меня тут за день 100 клиентов так я что всех помню одному что-то не то вырезал, другому не то пришил? За бугром за всё нужно нести ответственность, цена стоит такая - значит продавать, там халявщиков море, они только бегают и ищут вот такие ошибки, но еще никто им не отказал, цена выставлена за то и продаём.
Отменить связьЦитата:
Сообщение от flopix Отменить связь
делаем, но мы за них отвечаем (должны отвечать).Цитата:
Сообщение от ShUmMy Отменить связь
Никто никого не хочет наказать. Просто ценник - публичная оферта. (статья 633 Гражданского кодекса Украины)Цитата:
Сообщение от ShUmMy Отменить связь
счет выставлять тому, кто криво написал скрипт.Цитата:
Сообщение от ShUmMy Отменить связь
Меня, как покупателя, вобще не интересует ни сколько там наименований ни то, откуда они там появляются.Цитата:
Сообщение от ShUmMy Отменить связь
Как вы точно не потрібні. Пята сторінка срача скоро через нюанс, дурницю - роздуту як хз що! Чотири сторінки мозгооргій в випадку, коли просто вказали на помилку, кілька жартів, посміялись і забули!Цитата:
В Европу?? Зачем там такие дикари как мы?
Ще й знатоки Європи намалювались - з свого гівна ще не вилізли щоб дивитися в ту сторону, та й ніхто не кличе, а приплітати політичну тему ще й сюди? - Був тут недавно і такий, щось давно не зявляєтсья - він би оцінив.
Советую добавить Технопростору на каждой страничке магазина, под характеристиками товара, примерно следующий текст:
Звертаємо вашу увагу на те, що ціни і характеристики товарів несуть виключно ознайомчий характер і не являються публічною офертою, визначеною ст. 633 ЦКУ.
Для отримання докладної інформації щодо характеристик товарів, їх наявності і вартості зв'яжіться, будь-ласка, з менеджерами нашої компанії.
Оно, по сути, так и есть, просто убережёте себя от конфликтов с некомпетентными в этом вопросе людьми.
Примерно такой же текст висит на многих интернет-магазинах в рашке, оттуда и списывал, только статью поменял и сделал транслейт :Hello:
Просто раз именно такой формат отношений одобряется магазином, то в следующий раз обязательно откажусь от заказа, если за время, пока он ехал, цена на товар упадёт. А то, как дурак, думал, мол, неудобно, как-то, отказываться.
Ну, тут уже надо смотреть в другой плоскости.Цитата:
Сообщение от DAntES Отменить связь
Если Вы просто заказали товар (без оплаты), и, пока он доехал до пункта выдачи, цена на него упала, Вы, придя за этим товаром, забираете его исключительно по цене на момент сделки (без разницы, выше/ниже). Если Вы оплатили товар, получили чек на n-ю сумму (то бишь сделали 100%-ю предоплату) и этот товар приедет к Вам, скажем, через неделю - никого уже не будет волновать, поменялась ли цена, потому что товар уже, грубо говоря, едет купленным.
Естественно, что в этой ситуации потребитель имеет право отказаться от товара (в большинстве случаев), а магазин может пойти на встречу, отпустить по меньшей цене, но это уже совсем другая история..